Política de Devoluciones – Ruvarts

En Ruvarts, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Plazo para devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para la devolución para que tu devolución sea aceptada:

✔ El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
✔ No debe presentar daños ni modificaciones.
✔ Debe incluir accesorios, etiquetas y empaques originales.

3. Productos que no tienen devolución

⛔ Artículos personalizados o hechos a pedido.
⛔ Productos en oferta o con descuento especial.

4. Proceso de devolución

1️⃣ Contáctanos al 098695994 o  a nuestro correo ruvartsmerceria@gmail.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
2️⃣ Evaluaremos tu caso y te daremos las instrucciones para el envío.
3️⃣ Una vez recibido y verificado el producto, te ofreceremos un cambio o reembolso.

5. Costos de devolución
• Si el producto tiene un defecto de fábrica, el costo del envío de devolución correrá por nuestra cuenta.
• Si la devolución es por otro motivo (ejemplo: cambio de opinión), el cliente deberá hacerse cargo del costo del envío.

📩 Contacto: Para cualquier duda, puedes escribirnos a ruvartsmerceria@gmail.com o al WhatsApp 098695994.